Plano de melhorias no processo

O plano de melhorias no processo é um plano auxiliar do plano de gerenciamento do projeto. O plano de melhorias no processo detalha as etapas de análise dos processos que irão facilitar a identificação de desperdícios e de atividades sem nenhum valor agregado – aumentando assim o valor para o cliente – como:

  • Limites do processo. Descreve o objetivo, o início e o final dos processos, suas entradas e saídas, os dados necessários, se houver, e o proprietário e as partes interessadas nos processos.
  • Configuração do processo. Um fluxograma dos processos para facilitar a análise com interfaces identificadas.
  • Métricas do processo. Manter o controle sobre o andamento dos processos.
  • Metas para melhorar o desempenho. Orienta as atividades de melhorias no processo.

Referências:

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