O plano de gerenciamento das comunicações faz parte ou é um plano auxiliar do plano de gerenciamento do projeto. O plano de gerenciamento das comunicações fornece:
- Os requisitos de comunicação das partes interessadas
- As informações que serão comunicadas, inclusive o formato, conteúdo e nível de detalhes
- A pessoa responsável pela comunicação das informações
- A pessoa ou os grupos que receberão as informações
- Os métodos ou tecnologias usados para transmitir as informações, como memorandos, email e/ou comunicados à imprensa
- A freqüência da comunicação, como, por exemplo, semanal
- Os prazos para identificar processos para aumentar o nível e a cadeia gerencial (nomes) para levar para níveis mais altos problemas que não podem ser resolvidos em um nível hierárquico mais baixo
- O método para atualizar e refinar o plano de gerenciamento das comunicações conforme o projeto se desenvolve e avança
- Glossário da terminologia comum.
O plano de gerenciamento das comunicações pode também incluir diretrizes para reuniões de andamento do projeto, reuniões da equipe do projeto, reuniões eletrônicas e emails. O plano de gerenciamento das comunicações pode ser formal ou informal, bem detalhado ou genérico, e pode se basear nas necessidades do projeto. O plano de gerenciamento das comunicações faz parte ou é um plano auxiliar do plano de gerenciamento do projeto geral. Os exemplos de atributos de um plano de gerenciamento das comunicações podem incluir:
- Item de comunicações. As informações que serão distribuídas às partes interessadas.
- Objetivo. A razão da distribuição dessas informações.
- Freqüência. A freqüência de distribuição dessas informações.
- Datas de início/conclusão. O prazo para a distribuição das informações.
- Formato/meio físico. O layout das informações e o método de transmissão.
- Responsabilidade. O membro da equipe encarregado da distribuição das informações.
O planejamento das comunicações freqüentemente envolve a criação de entregas adicionais que, por sua vez, exigem mais tempo e esforço. Portanto, a estrutura analítica do projeto, o cronograma do projeto e o orçamento do projeto são atualizados de acordo.
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